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一位哈佛畢業(yè)的比較文學(xué)碩士研究生對我自嘲，她現(xiàn)在的工作內(nèi)容之一是每天晚上見不同的“客人”，陪人吃晚飯、聊天，然后十一二點(diǎn)回家，有點(diǎn)像“做小姐”。因為太希望擺脫掉自己的書生氣、并且渴求職場成功，她來到如火如荼的中國上海，成了財經(jīng)咨詢公司的顧問�？紤]到自己財經(jīng)知識以及本地人脈網(wǎng)的匱乏，除了讀書惡補(bǔ)之外，她發(fā)現(xiàn)的一條捷徑是參加一些客戶的飯局。事實上，跟她有業(yè)務(wù)往來的財經(jīng)界人士不僅不介意她的加入，反而很樂意有一位哈佛才女的作陪，更何況，他們談?wù)摰脑掝}，居然能夠讓哈佛才女努力傾聽和學(xué)習(xí)，這本身就已經(jīng)是莫大的成就。
對于她“做小姐”的困惑，被她陪的客戶這樣安慰她：“你比”小姐“好多了。那些”小姐“根本不會聊天的�！辈恢肋@樣的安慰是讓哈佛女感覺更好，還是更糟。
有“陪”人的感覺，大概是因為在做一件功利的事：和一些無趣的人談無趣的話題，從而獲得有利于職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。但是如果換一個角度說，其實并不是這件事無趣，而是因為哈佛才女太過敏感，太過傷春悲秋，才會滋生出無謂的“做小姐”的挫折感。
比如，在另一位商界精英——一位房地產(chǎn)經(jīng)理眼里，哈佛女的挫折感變成了“幼稚”和“淺薄”。他十分政治正確地指出，“陪”其實是一種溝通手段和過程。陪的過程也許無聊、也許漫長，也許話題分散，但只要有哪怕10秒鐘的時間談了點(diǎn)有意義的事，一件大事很可能就辦成了。他的解釋讓我覺得越描述越像“三陪工作”，那10秒鐘，就像最后付小費(fèi)的時刻。
一位IT銷售經(jīng)理把自己的工作界定為服務(wù)行業(yè)。他陪客戶做許多事，陪打網(wǎng)球，陪吃陪喝，陪聊天，還陪他們?nèi)グ屠棼惗伎雌G舞。比起哈佛的“三陪”，他有過之而無不及，因為陪完之后，他還要為客人買單。盡管多次光顧麗都的他在客人看得津津有味的時候直打瞌睡，他卻并沒有滋生“做先生”的挫折感，最多只是覺得累。這再次說明，神經(jīng)大條一點(diǎn)有利于開展“三陪”工作。
能很好地消化“陪人”的不適感覺的人將更容易擁有快樂生活。因為生活中簡直處處都有“陪人”的需要。陪女朋友買衣服，陪老爸老媽看望碎嘴皮的遠(yuǎn)親，陪失戀的朋友喝茶……樂觀的職場人會將“陪”看作工作的一部分，是數(shù)錢那一刻的必經(jīng)過程；而悲觀的職場人就會由此引發(fā)人性甚至人生的思考，其結(jié)果是又“陪”了，還讓被“陪”的客人覺得不滿意，從而對小費(fèi)的數(shù)額斤斤計較。
最高明的陪客能把和客人之間的關(guān)系由“陪人”轉(zhuǎn)化成“被陪”。這個過程可以淋漓盡致地反映出“陪”出來的成就，有點(diǎn)像上海第一財經(jīng)電視頻道的廣告——司機(jī)變成老板，而網(wǎng)球場的服務(wù)員購買了自己的游艇——由此可以聯(lián)想到，升職為總裁的原銷售代表也可以在晚上十一點(diǎn)時把當(dāng)年自己陪過的客戶叫出來談天。
我有位精英朋友說得好，“當(dāng)你不得不做這件事時，主動地做比被動地做更愉快�！狈g過來就是，你可以選擇不“陪”，當(dāng)然這很可能斷送你在這一行的職業(yè)前程，或者讓你至少沒那么出色，但既然你選擇了“陪”，就要讓客人開心。就算這個過程無聊至極，想到職業(yè)的光輝前景，想到自己擁有讓別人開心的技能，總是件讓人愉悅的事吧。
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