職場溝通：簡潔大方，你會(huì)嗎？

　　在職場中，與同事交流，并不像我們平時(shí)生活中那樣隨意，溝通講技巧，交流有規(guī)則。這里有幾項(xiàng)職場導(dǎo)讀建議，大家可以參考一下。
　　
　　在與同事，與上司，與下屬溝通時(shí)應(yīng)該講究不同的職場法則，下面的三點(diǎn)建議但愿能帶給大家一些啟發(fā)。
　　
　　一，挑選合適的時(shí)間
　　
　　跟主管報(bào)告重要的事，希望公司同意，在一天中愈早報(bào)告，效果愈好。因?yàn)槊總�(gè)人每天都會(huì)累積情緒、壓力，最好不要在快下班時(shí)討論重要、又希望得到好結(jié)果的事。傍晚以后的時(shí)間，只適合沒有壓力地“聊聊”。
　　
　　二，你說話的對象是誰？
　　
　　如果跟主管，通常他比你忙，但很多工作者向上報(bào)告時(shí)，不是講話沒頭沒尾，缺乏重點(diǎn)，就是說了很多周遭事項(xiàng)，卻不知道他到底要主管決策的是什么。如果是對部屬，切記不要先罵人，罵完之后再說應(yīng)該如何如何，他早就聽不進(jìn)去了。就算他真的做錯(cuò)，用同理心說一句“我知道你為什么這樣做、這樣想，但是”，會(huì)更容易得到共識(shí)。
　　
　　三，不要推卸責(zé)任
　　
　　很多人在面對錯(cuò)誤或遇到客戶抱怨時(shí)，總是先辯解，追究流程，就是不說自己錯(cuò)。問題是，處理這種事的第一個(gè)重點(diǎn)，就是先道歉。事實(shí)上，在主管面前勇于先自我檢討，等過程檢視清楚，很可能主管會(huì)認(rèn)為不全是你的錯(cuò)，會(huì)反過來替你說話。不認(rèn)錯(cuò)，并不代表會(huì)說話，跟客人道歉也是一樣。
　　
　　如果你是員工：每次拜訪客戶或跟上司說話前，有沒有都做好準(zhǔn)備？每天有沒有人告訴你、幫你聽有沒有講錯(cuò)話？講錯(cuò)話后，你會(huì)不會(huì)自我反省？
　　
　　如果你是主管：對員工，你有沒有用最適當(dāng)?shù)姆绞礁�他溝通？發(fā)現(xiàn)員工說錯(cuò)話，你有沒有適時(shí)指正？你說話的方式，能不能讓員工作為學(xué)習(xí)對象？
　　
　　適當(dāng)?shù)难哉劊�令人如沐春風(fēng)。怎么說話讓人覺得舒服，又可以達(dá)到目標(biāo)，這是每個(gè)人都該研究的功課。早在春秋時(shí)代有“說客”出現(xiàn)時(shí)，說話就是種藝術(shù)，但今天比起三千年前，又更加重要。
　　
　　某網(wǎng)職場顧問專家團(tuán)說：作為職場人，我們在與上司交流時(shí)，要做到尊重、簡潔、大方；與下屬交流時(shí)應(yīng)該態(tài)度溫和，卻又不失威嚴(yán)；與同事交流，我們需要首先理清思路。這些職場知識(shí)，不知大家有沒有學(xué)會(huì)呢？